bd18 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

bd18 - এ নিবন্ধন ও সেবা গ্রহণের সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, যা আপনাকে সেরা অভিজ্ঞতা দিতে এবং নিরাপদ পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রয়োজন। নিচে আমরা বিভিন্ন তথ্য বিভাগ ব্যাখ্যা করছি।

অ্যাকাউন্ট ও পরিচয়গত তথ্য

নিবন্ধনের সময় আপনার নাম, জন্মতারিখ, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং পাসওয়ার্ড সংগ্রহ করা হয়। বয়স যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট-সম্পর্কিত তথ্যও সংগ্রহ করা হতে পারে। এই তথ্যগুলো আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে ব্যবহৃত হয়। ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের জন্য bd18 সেবা প্রদান করে না এবং বয়স যাচাই আমাদের নীতির অংশ। ভুল তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।

ডিভাইস ও ব্রাউজার তথ্য

আপনি যে ডিভাইস থেকে bd18 ব্যবহার করেন, সেই ডিভাইসের আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম এবং ডিভাইস আইডি স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হয়। এই তথ্য আমাদের প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ এবং প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধানে সাহায্য করে। মোবাইল অ্যাপ ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে ডিভাইস মডেল, স্ক্রিন রেজোলিউশন ও নেটওয়ার্ক ক্যারিয়ারের তথ্যও সংগ্রহ হতে পারে। এই ডেটা ব্যক্তিগতভাবে আপনাকে শনাক্ত করতে একা ব্যবহার করা হয় না বরং সামগ্রিক নিরাপত্তা বিশ্লেষণে কাজে লাগে।

পেমেন্ট ও আর্থিক তথ্য (BDT)

বাংলাদেশি টাকায় (BDT) লেনদেনের সময় মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (বিকাশ, নগদ, রকেট), ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং লেনদেনের ইতিহাস সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্য জমা দেওয়া ও উত্তোলনের প্রক্রিয়া নিশ্চিত করতে এবং আর্থিক প্রতারণা প্রতিরোধে ব্যবহৃত হয়। bd18 কখনো আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করে না; কার্ড পেমেন্ট প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ তৃতীয় পক্ষের নিরাপদ গেটওয়ে দিয়ে পরিচালিত হয়। সব আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা অনুযায়ী একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে।

ব্যবহারের তথ্য ও কার্যকলাপ লগ

আপনি কোন গেম খেলেছেন, কোন স্পোর্টস ইভেন্টে বাজি ধরেছেন, কত সময় প্ল্যাটফর্মে কাটিয়েছেন এবং কোন পেজ ভিজিট করেছেন — এই সব তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ করা হয়। এই ব্যবহার-ডেটা আমাদের সেবা উন্নত করতে, প্রাসঙ্গিক অফার দিতে এবং দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণে কাজে লাগে। অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্ত করে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতেও এই ডেটা ভূমিকা রাখে।

bd18 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আমাদের প্ল্যাটফর্মকে আপনার পছন্দ মনে রাখতে ও লগইন সেশন বজায় রাখতে সাহায্য করে। কুকিজ ছাড়া কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

আমরা মূলত তিন ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি। প্রথমত, অপরিহার্য কুকিজ যা লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন এবং বেসিক প্ল্যাটফর্ম কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজন — এগুলো বন্ধ করা যায় না। দ্বিতীয়ত, কার্যকারিতা কুকিজ যা আপনার ভাষা পছন্দ, লেআউট সেটিং এবং ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা মনে রাখে। তৃতীয়ত, বিশ্লেষণ কুকিজ যা পেজ ভিজিট, ক্লিক প্যাটার্ন এবং ব্যবহারের সময় পরিমাপ করে সেবা উন্নয়নে সহায়তা করে।

আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলা সম্ভব। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মে লগইন বা লেনদেন করা সম্ভব হবে না। আমরা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের জন্য ট্র্যাকিং কুকিজ ব্যবহার করি না এবং আপনার ব্রাউজিং ডেটা বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে শেয়ার করা হয় না। bd18 - এর কুকিজ নীতি সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

bd18 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে দেয় না। তবে সেবা পরিচালনার জন্য কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে, যা নিচে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হলো।

পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ, রকেটসহ অনুমোদিত পেমেন্ট গেটওয়ে প্রদানকারীদের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম আর্থিক তথ্য শেয়ার করা হয়। এই পেমেন্ট পার্টনাররা তাদের নিজস্ব কঠোর গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে এবং আপনার তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না। bd18 শুধুমাত্র বাংলাদেশে নিবন্ধিত ও অনুমোদিত পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে কাজ করে।

আইনি বাধ্যবাধকতা: বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধের প্রেক্ষিতে আমরা প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করতে বাধ্য। এই ধরনের তথ্য প্রদানের আগে আমরা অনুরোধের আইনগত বৈধতা যাচাই করি এবং শুধুমাত্র নির্দিষ্ট অনুরোধের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই দেওয়া হয়।

প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী: সার্ভার হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা এবং প্রযুক্তিগত সহায়তার জন্য বিশ্বস্ত প্রযুক্তি পার্টনারদের সাথে কাজ করা হয়। এই পার্টনাররা চুক্তির আওতায় আপনার তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষায় বাধ্য এবং কেবলমাত্র আমাদের নির্দেশনা অনুযায়ী তথ্য প্রক্রিয়া করতে পারে, নিজস্ব উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না। bd18 তার সকল তৃতীয় পক্ষ পার্টনারদের নিয়মিত মূল্যায়ন করে গোপনীয়তা মান নিশ্চিত করে।